Politique de confidentialité

Chez Joudaïa, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Informations collectées

Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations telles que :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations liées à votre commande ;
• Données de navigation et cookies.

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

• Traiter et expédier vos commandes ;
• Assurer le suivi de livraison ;
• Répondre à vos demandes et questions ;
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Joudaïa ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au traitement de votre commande (transporteurs, prestataires de paiement, hébergement du site, services techniques).

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à l’amélioration de nos services.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, mesurer les performances du site et personnaliser certains contenus.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données lorsque la loi le prévoit.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@joudaia.com

Une question concernant vos données personnelles ?

Notre équipe reste disponible pour répondre à toute demande relative à la confidentialité et à la protection de vos informations.