Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Joudaïa. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Joudaïa et toute personne effectuant un achat sur le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Joudaïa se réserve le droit de modifier ou retirer tout produit de son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont exigées par la réglementation.

Joudaïa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée et le paiement accepté, le client reçoit une confirmation de commande.

Joudaïa se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou d’informations incomplètes.

5. Paiement

Les paiements sont effectués de manière sécurisée via les solutions proposées sur le site au moment de la commande.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation complète du paiement.

6. Livraison

Joudaïa livre en France selon les conditions précisées dans la Politique d’Expédition.

La livraison est offerte dès 100€ d’achat. Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais de livraison de 6€ sont appliqués.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les circonstances.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes de retour sont détaillées dans notre Politique de Remboursement et de Retour.

8. Garantie et réclamations

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Toute demande devra être accompagnée des éléments nécessaires à son traitement (numéro de commande, photographies, description du problème).

9. Responsabilité

Joudaïa ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site internet.

Les informations relatives aux produits sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical ou professionnel.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

contact@joudaia.com

Une expérience transparente et sécurisée

Notre priorité est de vous offrir des soins capillaires de qualité avec un service fiable, transparent et attentif à chaque étape de votre commande.